Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại hh 3d

Trang pháp lý này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, phạm vi hoạt động và quyền của bạn khi dùng dịch vụ hh 3d — áp dụng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách quyền riêng tưLiên hệ pháp lý qua hỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo pháp luật địa phương
hh 3d Điều khoản và quyền lợi của bạn tại hh 3d
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin ví điện tử của bạn được lưu trữ có kiểm soát. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và giao dịch của bạn được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Ngay cả khi truy cập trên điện thoại, kết nối luôn được bảo vệ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo kỳ hạn quy định để phục vụ đối chiếu khi có khiếu nại hoặc yêu cầu kiểm tra.

Quyền yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một khoảng thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc cần làm rõ chính sách, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình pháp lý.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Pháp lý / Tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và ghi nhận nội dung khiếu nại của bạn.
Gửi yêu cầu qua email Mô tả rõ vấn đề pháp lý, kèm ID tài khoản và loại yêu cầu (xóa dữ liệu, khiếu nại giao dịch…). Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ qua ví điện tử Với tranh chấp liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cung cấp mã giao dịch để chúng tôi đối chiếu và phối hợp xử lý nhanh hơn.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và cách xử lý dữ liệu tại hh 3d. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các vùng được pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi tạo tài khoản.

Được. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ, kèm ID tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo lại khi hoàn tất.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý giao dịch. Ngoài phạm vi đó, dữ liệu cá nhân không được chuyển cho bên thứ ba.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay qua kênh chat hỗ trợ. Đội ngũ sẽ đối chiếu với hệ thống thanh toán và phản hồi theo thứ tự nhận yêu cầu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn, giúp truy cập trên điện thoại nhanh hơn ở lần sau. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong phần cài đặt tài khoản.