Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ ra sao tại hh 3d

hh 3d xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách rõ ràng — bạn biết chúng tôi thu thập gì, dùng để làm gì và giữ bao lâu.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài quy địnhQuyền yêu cầu xem và xoá dữ liệuÁp dụng tại vùng luật địa phương cho phép
hh 3d Thông tin của bạn được bảo vệ ra sao tại hh 3d
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách hh 3d bảo vệ thông tin của bạn trên thực tế

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất. Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi bộ phận liên quan và theo quy trình kiểm soát nội bộ.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL — không ai ngoài bạn đọc được nội dung.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện giao diện điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng — theo quy định pháp lý tại vùng áp dụng. Bạn có quyền yêu cầu xoá.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xoá tài khoản — gửi yêu cầu qua email hoặc live chat.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất khi bạn cần hỏi ngay về dữ liệu tài khoản hoặc quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý chính thức — phù hợp với yêu cầu xoá hoặc xuất dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem thông tin đã lưu và tự cập nhật trực tiếp khi cần.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ tài khoản đến giao dịch ví điện tử. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và số điện thoại để xác minh danh tính. Thông tin thiết bị như loại trình duyệt cũng được ghi nhận tự động khi bạn truy cập trên điện thoại.

Có — chúng tôi lưu thông tin giao dịch để đối soát và hỗ trợ tài khoản. Mật khẩu ví của bạn không bao giờ được lưu trữ tại hệ thống của chúng tôi.

Không bán cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi xử lý thanh toán qua cổng nội địa hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính rồi xử lý — thường phản hồi trong vài ngày làm việc tuỳ theo yêu cầu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập giao diện trên điện thoại của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Chính sách áp dụng tại các vùng mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn đang sinh sống hoặc truy cập.